Die moderne VoIP Telefonanlage für Ihr Unternehmen

Mit unseren ansitel VoIP-Telefonanlagen erfahren Sie, was flexible und professionelle Unternehmenskommunikation bedeutet. Wir bieten Ihnen modernste VoIP-Telefonie, die sich einfach und zuverlässig in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integriert. Egal ob Cloud, Hardware oder Software-Lösung, mehr als 120 Komfortfunktionen unterstützen Ihre Telefonie im Alltag und erleichtern ihre Geschäftsabläufe. Unsere Telefonielösungen wurden speziell für Unternehmen entwickelt, die Einfachheit, Skalierbarkeit und geringstmöglichen Wartungsaufwand zu fairen Konditionen erwarten. Mehr als 3.500 Kunden (Referenzen) haben Ihre Telekommunikation bereits in unsere Hände gelegt.

Übersicht VoIP-Telefonanlagen

ansitel Telefonanlagen können Sie als Hardware Appliance (On-Premise), als Cloud-Telefonanlage oder als Software-Telefonanlage (VM-Lösung) betreiben. Auch Private Cloud Telefonielösungen durch eine Cloud-Plattform wie Amazon AWS oder Microsoft Azure ist möglich. Neben erstklassigen und zukunftssicheren Telefonanlagen erhalten Sie bei uns Top-Support mit persönlichem Ansprechpartner.

Ihre zukünftige ansitel VoIP-Telefonanlage unterstützt eine Vielzahl moderner Telefone sowie nahezu alle Voice over IP Telefonanschlüsse. Wenn Sie möchten, erhalten Sie von uns auch die Telefonielösung aus einer Hand: d.h. eine professionelle Telefonanlage, einen flexiblen und hochwertigen Telefonanschluss sowie passende Endgeräte.

Software- und Cloud Telefonanlagen

Hardwarebasierte Telefonanlage für kleine bis große Unternehmen

Welche Arten von VoIP-Telefonie gibt es und wo liegen die Unterschiede in den verschiedenen Telefonanlagentypen?

1. Hardware-Appliance: Die klassische Telefonanlage, die als eigenständige Hardwarelösung bei Ihnen im Netzwerk integriert wird.
2. Software-Appliance: Eine Software Telefonanlage, die auf einem vorhandenen Server über eine virtualisierte Umgebung (VM) installiert wird. Somit können Hardwarekosten vermieden werden.
3. Cloud Telefonanlage: Eine virtuelle Telefonanlage, die in unserem Rechenzentrum betrieben wird. Sie ist die flexibelste Art der Telefonie und zeichnet sich durch den geringstmöglichen Installationsaufwand aus.

Weitere Telefonielösungen

• wahlweise als Hardware-, Cloud- oder Software-Telefonanlage
• flexibel konfigurierbar und erweiterbar
• kompatibel mit nahezu allen Telefonanschlüssen (u.a. ansitel SIP, Deutsche Telekom, Vodafone, Versatel, Plusnet, Colt, HFO-Telecom sowie viele weitere SIP-Provider)
• auf Wunsch auch mit ansitline Telefonanschluss (vollständige Lösung aus einer Hand)
• kurze Reaktionszeiten und persönlicher technischer Ansprechpartner
• nahezu alle SIP-fähigen VoIP-Telefone und SIP-Clients anschließbar
• zahlreiche Schnittstellen zu Softwareapplikationen
• einfache und intuitive Bedienung
• zwei Jahre Garantie auf ansitel Telefonanlagen
• mehr als 250 ansitel Servicepartner in Deutschland
• persönlicher Ansprechpartner
• hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis
• ständige Weiterentwicklung der Telefonanlage
• Telefonielösungen Made in Germany

Sie wollen auf ein modernes und zukunftssicheres Telefoniesystem umsteigen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Bei uns erhalten Sie eine kostenschonende, flexible und integrative Kommunikationslösung. Auf Wunsch können wir Ihnen die komplette Wertschöpfungskette Ihrer Telefonie zur Verfügung stellen. Dies umfasst neben der Lieferung und Installation der Anlage auch die Beschaffung von Endgeräten sowie optional die Versorgung mit unseren Business-Telefonanschlüssen. Auch spezielle Anforderungen wie IP-Türsprechanlagen oder Alarmierungssysteme können wir für Sie umsetzen.

Wo werden ansitel Telefonanlagen eingesetzt?

ansitel Telefonanlagen kommen in vielen unterschiedlichen Unternehmen, Behörden oder Gesundheitszentren zum Einsatz. Während unsere kleineren Hardwarelösungen (ansitel IPsmart 10) vorrangig in kleineren Unternehmen, bei Steuerberatern oder in Arztpraxen verwendet werden, nutzen mittelgroße Unternehmen, Unternehmen mit mehreren Standorten oder Praxisverbünde oft Software-Telefonanlagen, Public oder Private Cloud Lösungen oder größere Hardware-TK-Anlagen.

Gern beraten wir Sie am Telefon oder per Email und finden gemeinsam eine zuverlässige und optimal abgestimmte moderne Telefonielösung für Ihr Unternehmen.

Benutzerfreundliche und intelligente Steuerung der Telefonanlage

Funktionsumfang der ansitel VoIP-Telefonanlage

IP-Telefone und weitere Endgeräte frei auswählbar

Ein großer Vorteil der ansitel IP-Telefonanlagen ist die freie Wahl der Endgeräte. Jedes Telefon, dass das SIP-Protokoll versteht, kann an die TK-Anlage angeschlossen werden. Da unsere VoIP-Telefonanlagen flexibel sind, können Sie wählen aus:

• IP-Telefone (aus Basis von SIP)
• DECT-Telefone (IP-DECT / SIP)
• Softphones
• SIP-Clients für Smartphones
• WebRTC-Clients (in Anlage derzeit als Beta-Version integriert)

Ein Großteil der am Markt verfügbaren IP-Telefone werden von unseren VoIP Telefonanlagen auch autoprovisioniert. Das bedeutet, dass die Geräte automatisch von der TK-Anlage erkannt und folglich angemeldet werden. Somit kann ein aufwändiges Konfigurieren der Endgeräte von vornherein vermieden werden. Eine Autoprovisionierung ist beispielsweise mit vielen VoIP Telefonen der folgenden Marken möglich:

• snom
• Yealink
• Gigaset (Tischtelefone und DECT-Telefone)
• Auerswald (SIP-fähige Modelle)
• Grandstream
• Fanvil

In unserer Übersicht für VoIP Telefone und Zubehör finden Sie eine große Auswahl an IP-fähigen Endgeräten.

Im Zuge der Digitalisierung möchten viele Unternehmen auch moderne Möglichkeiten der VoIP-Telefonie nutzen. Hierzu gehören u.a. Softphones sowie spezielle SIP-Clients. Während Softphones als digitales Telefone auf einem PC installiert werden, stehen SIP-Clients in der Regel als App auf einem Smartphone zur Verfügung. Vorteil ist, dass vernetztes Arbeiten so deutlich komfortabler wird und die Mobilität verbessert werden. SIP-Clients beispielsweise sind mit der VoIP Telefonanlage über ein WLAN-Netzwerk oder VPN vernetzt und verhalten sich wie ein eigenständiges Endgerät. Somit kann über den Festnetzanschluss, der in der TK-Anlage registriert ist, Gespräche empfangen und gesendet werden. Viele Anbieter von Softphones bieten auch plattformunabhängige Clients an, mit sich eine vollständige Unified Communication Umgebung realisieren lässt.

Fax und Türsprechstellen

Sie möchten Ihr Faxgerät oder Ihre analoge Türsprechstelle weiterverwenden? Dann benötigen Sie lediglich ein VoIP-Gateway für Analoggeräte, der in Ihr Netzwerk integriert wird. Die analogen Signale werden digitalisiert, so dass die ansitel Telefonanlage problemlos die Steuerung der Analoggeräte übernehmen kann.

Darüberhinaus können Sie auch moderne IP Türsprechstellen auf Basis des SIP-Protokolls anbinden.

Unser Telefonanlagenservice für Sie

Wir bieten unseren Kunden auf Wunsch das komplette Programm: von der Planung Ihrer benötigten Telefoninfrastruktur, über die Konfiguration Ihrer Telefonanlage bis hin zur Betreuung im laufenden Betrieb. Wir wissen, dass die Telekommunikation im Unternehmen geschäftsentscheidend ist und dass eine zuverlässige Telefonanlage zu einem professionellen Unternehmen dazugehört.

Wir möchten Ihnen eine zuverlässige, sichere und hochwertige Telefonielösung rund um die Uhr gewährleisten. Daher haben Sie bei uns immer einen festen Ansprechpartner bei ansit-com, der Ihnen sowohl bei der Beratung, bei der Einrichtung oder bei der Entwicklung individueller Wünsche zur Seite steht.

Gern überzeugen wir Sie in einem persönlichen Gespräch oder per Webinar von unseren Leistungen und beantworten gern Ihre Fragen zu Ihrer gewünschten IP-Telefonanlage.

Voraussetzungen für eine VoIP Telefonanlage

Damit Ihre neue VoIP Telefonanlage problemlos funktioniert, sind einige Voraussetzungen zu beachten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Sprachverbindungen über das Internet erfolgen, so dass eine funktionierende Internetverbindung sowie ausreichend Bandbreite benötigt werden. Die Datenübertragungsrate sollte sowohl im Upload als auch im Download mindestens 100 Kbit/s betragen, um eine hohe Sprachqualität zu garantieren.

Eine grundlegende Einführung in das Thema erhalten Sie in unserem Artikel Was ist VoIP?. Falls Ihnen die unterschiedlichen Telefonanlagentypen und deren Vorteile und Nachteile noch unbekannt sind, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel Was ist eine Telefonanlage?

IP Telefonanschluss bzw. SIP Provider

Um mit einer IP basierten Telefonanlage Anrufe empfangen oder führen zu können, wird auch ein VoIP-Telefonanschluss benötigt. Es gibt mittlerweile zahlreiche Anbieter für VoIP-Telefonanschlüsse. In der Fachsprache hat sich hier auch der Begriff SIP-Provider etabliert. SIP ist die Bezeichnung für Session Initiation Protocol. Dieses ist dafür verantwortlich, eine Verbindung zwischen den beiden Gesprächspartnern aufzubauen und somit das Telefongespräch zu initiieren.

Zu unterscheiden ist der leitungsbasierte Telefonanschluss vom nomadischen Telefonanschluss. Während beim leitungsbasierten IP-Anschluss die jeweilige DSL-Leitung und Telefonanschluss eine unzertrennbare Einheit bilden, ist beim nomadischen Anschluss die Telefonie ortsungebunden möglich. Das bedeutet, dass Sie von überall, wo Sie Zugang zu einer Internetverbindung haben, Ihren Telefonanschluss nutzen können. Dadurch lassen sich beispielsweise auch Smartphones ins firmeneigene VoIP Netzwerk integrieren. Das ist vor allem für Mitarbeiter, die regelmäßig im Außendienst arbeiten, praktisch, da sie auch von unterwegs aus unter ihrer eigenen Firmendurchwahl erreichbar sind.

Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Lösung aus einer Hand, d.h. neben einer professionellen Telefonanlage, erhalten Sie gern auch einen SIP-Telefonanschluss. Selbstverständlich übernehmen wir für Sie auch die Kündigung Ihres bisherigen Providervertrags sowie die Portierung Ihrer Rufnummern.

Router, Switch und Co.

VoIP Telefonanlagen werden, genau wie PC‘s oder andere internetfähige Endgeräte, an einen Router angeschlossen. Fritzboxen sind die meist genutzten Router in Deutschland. Die meisten Unternehmen verfügen bereits über einen eigenen Router, beziehungsweise eine Fritzbox. Um sicherzugehen, dass Ihre VoIP Telefonanlage optimal unterstützt wird, muss Ihr Router folgende Anforderungen erfüllen:

• professioneller Business Router: Bei der Wahl Ihres Routers (z.B. Fritzbox, Lancom), sollten Sie auf eine professionelle Lösung setzen. Es gibt einfache Modelle, die für den Privatgebrauch vollkommen ausreichen. Im eigenen Unternehmen ist es hingegen sinnvoll, einen leistungsstarken Business Router einzusetzen, bei dem keine Probleme beim Routing des SIP-Anschlusses zu erwarten sind.
• keine Restriktionen durch den Kabelinternet Anbieter: Einige Internetanbieter, die beispielsweise Fritzboxen vertreiben, nehmen eigene Restriktionen an den Geräten vor. Dadurch kann es passieren, dass diese Router keine externen VoIP Telefonanlagen unterstützen. In diesem Fall sollten Unternehmen auf eine neue Fritzbox setzen. Fritzboxen können auch unabhängig von Ihrem Internetanbieter auf dem freien Markt erworben werden.

Sie sind sich unsicher, ob Ihr Router alle wichtigen Anforderungen erfüllt? Gern beantworten wir Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch.

Um Ihre VoIP Telefonanlage und sämtliche Endgeräte wie beispielsweise IP-Telefone und Drucker ans Internet anzuschließen, müssen diese mit dem Router verbunden werden. Im Privatgebrauch würden die LAN Ports des Routers ausreichen, um zum Beispiel PC, Drucker und Telefon anzuschließen. Für Unternehmen ist die Anzahl der LAN Ports am Router jedoch in der Regel zu gering. Daher kommt ein sogenannter Switch zum Einsatz, um die Anzahl der verfügbaren Anschluss-Ports zu erhöhen. Einen Switch kann man sich ganz einfach wie eine Verteilerdose für LAN Ports vorstellen. Je nach Anzahl der anzuschließenden Endgeräte, gibt es Switche unterschiedlicher Größen.

Firewall

Eine Firewall ist ein Sicherheitssystem, das sämtliche eingehende und ausgehende Daten kontrolliert. Dadurch wird beispielsweise verhindert, dass schädliche Software unbemerkt ins eigene Netzwerk gelangt. Für Unternehmen sind Firewalls ein wichtiger Schutz, um hoch sensible Daten vor Fremdeingriffen zu schützen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihr IT-Netzwerk nach außen hin durch eine Firewall abgesichert ist.

Sicherheit

Es gibt neben Firewalls natürlich noch weitere Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Sicherheit der Telefonanlage zu erhöhen. In der nachfolgenden Liste haben wir die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf VoIP für Sie zusammengefasst:

• Sprachverschlüsselung (SRTP): Beim Kauf einer neuen VoIP Telefonanlage sollten Sie unbedingt auf eine integrierte Sprachverschlüsselung (SRTP) achten. Durch SRTP werden alle Gesprächsdaten verschlüsselt übertragen. Sämtliche unserer ansitel Telefonanlagen haben SRTP als Funktion bereits integriert.
• Sicherheitsupdates: Bei der Wahl Ihres Providers ist es ratsam, Wert auf regelmäßige Sicherheitsupdates zu legen. Denn Updates sind wichtig, um Ihre IP-Telefonanlage auf dem neuesten Stand zu halten und eventuelle Sicherheitslücken zu schließen. Fragen Sie also am besten bei Ihrem Anbieter nach, ob dieser regelmäßige Updates an der TK-Anlage durchführt.
• Ausfallsicherheit: Möchten Sie die Ausfallsicherheit Ihrer VoIP Telefonanlage maximieren, empfiehlt sich die Anschaffung einer zweiten Telefonanlage als Fail-Over-System. Sollte beispielsweise eine Anlage aufgrund von technischen Störungen ausfallen, kann dann direkt die zweite TK-Anlage einspringen. Diese Maßnahme empfiehlt sich für Unternehmen, deren Tagesgeschäft von einer reibungslosen Telefonie abhängig ist.
• sichere Passwörter: Sie sollten in jedem Fall sämtliche IT-basierten Systeme mit sicheren Passwörtern schützen. Die Passwörter sollten darüber hinaus regelmäßig geändert werden. Das erhöht maßgeblich den Schutz vor Fremdeingriffen.
• Nutzungsrechte festlegen: Bei der Einrichtung Ihrer VoIP Telefonanlage sollten Sie für jeden Mitarbeiter Nutzungsrechte bestimmen. Beispielsweise sollten Sie nicht einfach Administratorenrechte verteilen, wenn dies nicht notwendig ist.
• Virtual Private Network (VPN): Ein VPN empfiehlt sich beispielsweise für Unternehmen, deren Mitarbeiter im Home Office arbeiten. Mittels VPN haben Mitarbeiter auch von außerhalb einen sicheren Zugriff aufs firmeneigene Netzwerk. Dies ist vor allem dann erforderlich, wenn eine Hardware- oder Software-Telefonanlage betrieben wird. Bei Cloud-Telefonanlagen ist die Einrichtung eines VPN nicht erforderlich.

Ausführliche Dokumentation durch Handbuch

Selbstverständlich erhalten Sie bei uns eine umfangreiche Dokumentation zu Ihrer ansitel Telefonanlage, die Ihnen bei der Administration und Konfiguration des Telefoniesystems hilft.

Unser Handbuch finden Sie ausschließlich als Onlineversion. Unsere Telefonielösungen unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung, die auch Änderungen in unserem Handbuch notwendig machen. Durch die Zurverfügungstellung als Onlinehandbuch können wir Ihnen stets die aktuelle Version anbieten. Sie finden das Handbuch zur ansitel IP-Telefonanlage in unserem Supportbereich.

Fragen zu VoIP Telefonanlagen