CRM-Schnittstellen für ansitel VoIP-Telefonanlagen

Durch Customer Relation Management können Unternehmen ihre Verkäufe, Verkaufsanbahnungen, Marketingaktivitäten und Kundenkontakte miteinander in Beziehung bringen. Dadurch lassen sich Daten von Partnern, Lieferanten und Kunden in den Unternehmensalltag integrieren. Das steigert die Beziehung zu Kunden und Partnern. CRM-Systeme sind für gestandene Unternehmen heute ein wesentliches Werkzeug, um Verkaufsprozesse und andere Kernprozesse im Unternehmen zu steuern und zu optimieren. Oftmals liegt es daher nahe, die Telefonie mit diesen CRM-Systemen zu koppeln, um die Effektivität und Effizienz dieser Systeme zu steigern.


Vorteile von Schnittstellen können daher sein:
  • Sie sind einfach einzubinden
  • Sie können für eingehende und ausgehende Gespräche genutzt werden
  • Kundendaten lassen sich direkt und ohne Klick zuordnen
  • Es werden automatisch Kundenvorgänge angelegt
  • Kampagnen lassen sich besser planen und steuern


Professionelle CRM-Systeme können mit der Telefonanlage verknüpft werden, wodurch einige Vorteile bei der Bearbeitung der Leads und Kontakte erzielt werden können. Dadurch ist es beispielsweise möglich, einen Verkaufskontakt noch während des Anrufs anzulegen ohne später die Anrufdaten (Anrufzeit, Rufnummer) manuell nachzutragen. Auch können Kontakte direkt aus dem CRM-System angerufen werden, ohne manuell zum Hörer zu greifen und die Rufnummer einzugeben. Ein weiterer Vorteil ist, dass Anrufe innerhalb der Firma getrackt werden, so dass verschiedene Mitarbeiter, die einen Kontakt bearbeiten, die gesamte Anrufhistorie betrachten können.


CRM-Schnittstellen für IP-Telefonanlage

ansit-com stellt eigene CRM-Schnittstellen bereit oder nutzt die Integration einer Schnittstellensoftware. So lassen sich derzeit folgende CRM-Systeme oder Ticketsysteme anbinden:

  • SugarCRM
  • sweetCRM
  • monday.com
  • pipedrive
  • Salesforce
  • Hubspot
  • MOCO
  • OrgaMAX
  • vTiger
  • Zammad (Helpdesk-System)
  • ZoHo

Sie haben Fragen, ob und wie sich IP-Telefonanlage und CRM zusammenbringen lassen? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung und suchen eine Lösung für Sie!


Telefon: 030 - 208 477 964

Mail: info@ansit-com.de