ansitel flexVoIP 200 - Die flexible VoIP-Telefonanlage

Features der ansitel flexVoIP

Mit dem enthaltenden Leistungsumfang der ansitel flexVoIP können Sie in Ihrem Unternehmen eine professionelle Telefonie nach Ihren Anforderungen realisieren. Die Anlage eignet sich für Firmen, die zwischen 10 und 200 Endgeräte anschließen wollen. Sie erhalten eine flexible und skalierbare IP Telefonanlage, die sich individuell und einfach einrichten lässt und eine moderne und zukunftssichere Telefonie ermöglicht.

Allgemeiner Leistungsumfang

Eigenschaften und Funktionen

• Eigene Haltemusiken
• Eigene Ansagen
• Notrufnummern-Management
• Anrufbeantworter (Voicemail)
• virtuelles Fax
• T.38 - Unterstützung
• interaktives Sprachmenü (IVR)
• Zeitsteuerung der TK-Anlage
• Pickup, Makeln und Transfer
• Sprachverschlüsselung (SRTP, endgeräteabhängig)
• verschlüsselter Datenverkehr
• Warteschlangen
• One-Number-Concept

• Autokonfiguration von IP-fähigen Telefonen
• zentrales Telefonbuch
• LDAP
• Hotdesking
• SIP-Trunking
• mehrere SIP-Provider wählbar
• Mehrfilialfunktion
• Chef-Sekretär-Funktion
• Gesprächsdatenerfassung
• Gesprächsmitschnitte möglich
• VIP/Blacklisting
• CTI-Integration
• Smartphone-Integration

... und viele weitere Funktionen.

Technische Daten - VoIP Telefonanlage ansitel flexVoIP

Anschlüsse der IP Telefonanlage

Die Anlage verfügt über zwei Ethernet/LAN sowie vier USB-Anschlüsse.

Erweiterungen für die ansitel flexVoIP

Für die ansitel Telefonanlage können auf Wunsch zusätzliche Erweiterungen berücksichtigt werden.

Auswertung Ihrer Warteschlangen

Mit der ansitel Callcenter Suite haben Sie die Performance und Auslastung Ihrer Warteschlangen und Agenten immer im Blick. Neben allgemeinen Kennzahlen wie beispielsweise Anrufaufkommen, verpasste Anrufe, Anrufverteilung und Agentenauslastung können Sie mit dem Add On ein vollständiges Berichtswesen aufbauen. Die Callcenter Suite beinhaltet außerdem einen LiveView sowie ein vollständiges Anrufjournal.

Spracherkennung

ansit-com verfügt über eine leistungsfähige und einfache Spracherkennungssoftware, mit der sich einzelne gesprochene Wörter oder kleinere Wortgruppen in Text umwandeln lassen. Spracherkennung wird z.B. in zentralen Vermittlungsstellen eingesetzt, wenn der Anrufer eine bestimmte Auswahl treffen muss. Dies können u.a. Orte, Personengruppen oder auch spezifische Aussagen sein. Wird z.B. nach dem Ort gefragt, so wird der Anrufer nach Aussprechen des Ortes an eine andere Rufnummer weitergeleitet.

CRM-Schnittstellen

CRM-Systeme kommen heute in vielen Firmen zum Einsatz. Über eine Verbindung von Telefonanlage mit dem jeweiligen System können die Geschäftsabläufe noch effizienter gestaltet werden. So können Anrufe direkt aus dem CRM erfolgen, Kundendaten einfacher aufgenommen und Anrufe besser protokolliert werden. Die Verknüpfung zwischen Telefonanlage und CRM-System wird über Schnittstellen realisiert. ansit-com stellt Schnittstellen u.a. für SugarCRM, salesforce, vTiger und ZoHo zur Verfügung.

Hochverfügbarkeit

Ausfallsichere Telefonanlagen spielen vor allem dort eine Rolle, wo der kurzfristige Ausfall der Telefonanlage hohe unternehmerische Risiken mit sich bringt. Auf Wunsch realisieren wir auch hochverfügbare IP-Telefonanlagen, die das Ausfallrisiko um ein Minimum reduziert.

Produktblätter und Informationen zur ansitel flexVoIP

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Gern können Sie unter 030 - 208 477 960 anrufen oder uns eine Email an info@ansit-com.de senden.

Allgemeine Fragen zur ansitel flexVoIP 200

Für wen ist die ansitel flexVoIP 200 geeignet?
Die flexVoIP eignet sich für alle Unternehmen und Organisationen, die mehr als zehn Nebenstellen betreiben wollen und eine flexible, leicht erweiterbare und zukunftssichere Telefonielösung wünschen.

Kann die Telefonanlage mit einem Telekom All-IP Anschluss betrieben werden?
Sowohl der All-IP Anschluss (Deutschland LAN IP) sowie der SIP-Trunk der Deutschen Telekom (Deutschland LAN SIP-Trunk) können problemlos an einer ansitel Telefonanlage angemeldet werden. Die Kompatibilität der Anschlüsse wurde am Third Party Center der Deutschen Telekom in Bonn geprüft und bescheinigt.

Um was für einen Telefonanlagentyp handelt es sich bei dieser Anlage?
Die ansitel flexVoIP 200 ist eine reine VoIP Telefonanlage. Die Telefonanlage enthält keine ISDN-Ports oder Analog-Ports. Insofern Sie noch zusätzliche ISDN-Ports benötigen, wäre eine hybride VoIP Telefonanlage das Richtige. Alternativ können Sie natürlich auch Mediagateways einsetzen.

Unterstützt die Telefonanlage Unified Communications?
Alle ansitel Telefonanlagen können mit professionellen UC-Systemen ausgestattet werden. Beispielsweise lassen sich mit Estos Procall klassische UC-Funktionen wie Präsenzmanagement, Instant Messaging und Screen Sharing realisieren. Auch eine Anbindung an mobile Clients für macOS und Android sind problemlos möglich.

Wieviel gleichzeitige Gespräche können mit der flexVoIP 200 geführt werden?
Die Telefonanlage besteht aus hochwertigen Komponenten, die maximal 200 gleichzeitige (synchrone) Gespräche ermöglichen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass die maximale Anzahl der gleichzeitigen Gespräche vor allem durch Ihre Internetverbindung limitiert wird. Jedes Gespräch benötigt etwa 80 bis 100 kBit Bandbreite.

Kann eine Telefonanlage auch für mehrere Standorte genutzt werden?
Dies ist problemlos durch die Einrichtung eines Virtual Private Networks (VPN) möglich. Die Telefonanlage sollte dann am Standort mit der höchsten Bandbreite bzw. der höchsten Auslastung stehen. Alle weiteren Standorte werden dann via VPN mit der Telefonanlage verbunden.

Wie kann ich mein analoges Faxgerät an die Telefonanlage anschließen? Analoge Faxgeräte können einfach und kostengünstig durch einen Voice-over-IP-Analog-Adapter (ATA-Box) angeschlossen werden. Dabei handelt es sich um eine kleine Box, an der ein oder mehrere Analoganschlüsse sowie ein Netzwerkanschluss (RJ45) vorhanden sind. Das Fax kann dann anschließend an der Telefonanlage als Nebenstelle eingerichtet werden.

Lassen sich Türsprechstellen an die Anlage anschließen? Die meisten Türsprechstellen oder Türöffner sind analoge Geräte, die problemlos an einem Analogwandler angeschlossen werden können. Die Türen lassen sich dann beispielsweise über eine Funktionstaste am Telefon oder einer Kurzwahltaste öffnen.