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ansitel flexHybrid - unsere Lösung für hohe Ansprüche (VoIP+ISDN)

hybride VoIP-Telefonanlage Unsere hybride VoIP-Anlage für mittlere Unternehmen bis 200 Nebenstellen
Je größer ein Unternehmen ist, umso höher ist der Anspruch an die Telefonielösung. Mit einer hybriden IP-Telefonanlage lassen sich die Vorteile von VoIP und ISDN vereinen. Die bisherige ISDN-Technologie lässt sich weiter verwenden und um VoIP-Funktionalität erweitern. Dadurch wird ein Maximum an Flexibilität erreicht. Setzen Sie auf unsere professionelle Hybridlösung, wenn Ihnen Professionalität, Zuverlässigkeit und Arbeitserleichterung wichtig sind. Individuelle Erweiterungen wie Mobile Integration, Schnittstellen zu CRM- und Helpdesk-Systemen, CTI/TAPI oder Hochverfügbarkeit lassen sich problemlos realisieren.

Features der ansitel flexHybrid

Die ansitel flexHybrid ist eine hybride Telefonanlage, die die Vorteile von Voice over IP und ISDN miteinander kombiniert. Mit der ansitel flexHybrid stellen wir Ihnen eine IP-Telefonanlage zur Verfügung, die flexibel auf die Infrastruktur und den Bedarf Ihres Unternehmens zugeschnitten werden kann. Dies betrifft die Auswahl der S0-Ports, der enthaltenden Funktionen bis hin zur Hardwareausstattung des Telefonservers. Wahlweise können wir die Telefonanlage auch mit Primärmultiplexanschluss ausliefern.

Allgemeiner Leistungsumfang

Allgemeine Leistungsmerkmale der ansitel flexHybrid
Telefonanlagentyp	hybride IP-Telefonanlage (VoIP + ISDN)
ISDN S0-Ports	wahlweise 1, 2, 4 oder 8-Port S0
Primärmultiplex	optional
Nebenstellen	10 bis 600
Konferenzräume	individuell (bis zu 600)
Rufgruppen	individuell (bis zu 600)
Steuerung der Telefonanlage	browserbasiert, ansitel 4.1
All-IP fähig	ja
unterstützte Provider	u.a. Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1 Versatel, QSC, easybell, Colt und viele weitere SIP-Provider, ISDN-Provider

Eigenschaften und Funktionen

Eigene Haltemusiken
Eigene Ansagen
Notrufnummern-Management
Anrufbeantworter (Voicemail)
virtuelles Fax
T.38 - Unterstützung
interaktives Sprachmenü (IVR)
Zeitsteuerung der TK-Anlage
Pickup, Makeln und Transfer
Sprachverschlüsselung (SRTP, endgeräteabhängig)
verschlüsselter Datenverkehr
Warteschlangen
One-Number-Concept

Autokonfiguration von IP-fähigen Telefonen
zentrales Telefonbuch
LDAP
Hotdesking
SIP-Trunking
mehrere SIP-Provider wählbar
Mehrfilialfunktion
Chef-Sekretär-Funktion
Gesprächsdatenerfassung
Gesprächsmitschnitte möglich
VIP/Blacklisting
CTI-Integration
Smartphone-Integration

... und viele weitere Funktionen.

Technische Daten - hybride VoIP Telefonanlage ansitel flexHybrid

Übersicht der technischen Daten
unterstütze Codecs:	G.711a, G.711u, GSM, G.729, G.722 HD, iLBC, G.723.1, G.726
Stromversorgung	60 Watt
Leistungsaufnahme	weniger als 10 Watt
ISDN-Anschluss	wahlweise 1, 2, 4 oder 8-Port S0
Primärmultiplex	optional möglich
Gehäuse (BxHxT)	1,25 HE 19""
Anschlüsse	2 x GBit/s Ethernet
Speicherplatz Festplatte	individuell
Verwendetes Telefoniesystem	Asterisk
Herstellung in	Deutschland

Anlagenadministration
Konfiguration der Anlage	ansitel webinterface 4, browserbasiert
Benutzer- und Rechtemanagement	ja
Gesprächsdatenerfassung	ja, auch als CSV auswertbar
Statusinformation TK-Anlage	ja
Statusinformation Endgeräte	ja

Erweiterungen für die ansitel flexHybrid

Für die ansitel Telefonanlage können auf Wunsch zusätzliche Erweiterungen berücksichtigt werden.

Auswertung Ihrer Warteschlangen

Mit der ansitel Callcenter Suite haben Sie die Performance und Auslastung Ihrer Warteschlangen und Agenten immer im Blick. Neben allgemeinen Kennzahlen wie beispielsweise Anrufaufkommen, verpasste Anrufe, Anrufverteilung und Agentenauslastung können Sie mit dem Add On ein vollständiges Berichtswesen aufbauen. Die Callcenter Suite beinhaltet außerdem einen LiveView sowie ein vollständiges Anrufjournal.

Spracherkennung

ansit-com verfügt über eine leistungsfähige und einfache Spracherkennungssoftware, mit der sich einzelne gesprochene Wörter oder kleinere Wortgruppen in Text umwandeln lassen. Spracherkennung wird z.B. in zentralen Vermittlungsstellen eingesetzt, wenn der Anrufer eine bestimmte Auswahl treffen muss. Dies können u.a. Orte, Personengruppen oder auch spezifische Aussagen sein. Wird z.B. nach dem Ort gefragt, so wird der Anrufer nach Aussprechen des Ortes an eine andere Rufnummer weitergeleitet.

CRM-Schnittstellen

CRM-Systeme kommen heute in vielen Firmen zum Einsatz. Über eine Verbindung von Telefonanlage mit dem jeweiligen System können die Geschäftsabläufe noch effizienter gestaltet werden. So können Anrufe direkt aus dem CRM erfolgen, Kundendaten einfacher aufgenommen und Anrufe besser protokolliert werden. Die Verknüpfung zwischen Telefonanlage und CRM-System wird über Schnittstellen realisiert. ansit-com stellt Schnittstellen u.a. für SugarCRM, salesforce, vTiger und ZoHo zur Verfügung.

Hochverfügbarkeit

Auf Wunsch realisieren wir auch hochverfügbare Telefonanlagen, um die Ausfallsicherheit auf ein Minimum zu reduzieren.

Produktblätter und Informationen zur ansitel flexHybrid

Datenblatt für VoIP-Telefonanlage ansitel flexHybrid herunterladen

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Gern können Sie unter 030 - 208 477 960 anrufen oder uns eine Email an info@ansit-com.de senden.

Häufige Fragen und Antworten (FAQ) und zur ansitel flexHybrid

Was ist die ansitel flexHybrid für eine Telefonanlage?

Die ansitel flexHybrid ist eine hybride VoIP-Telefonanlage, die sowohl die Telefonie über Voice over IP als auch ISDN ermöglicht. Mit dieser Anlage ist es beispielsweise möglich, extern über ISDN und intern komplett über VoIP zu telefonieren.

Wieviel ISDN-Ports enthält die ansitel flexHybrid?

Die Anlage wird mit genau der Anzahl an ISDN-Ports (S0-Ports) geliefert, wie benötigt werden. Wir können Ihre Telefonanlage wahlweise mit 1, 2, 4 oder 8 S0 (BRI)-Ports liefern. Auch Primärmultiplexanschlüsse (PRI) sind möglich.

Kann ich die Anlage weiterverwenden, wenn ISDN abgeschaltet wird.

Ja. Die ansitel flexHybrid kann auch nach der Abschaltung weitergenutzt werden. Es ist lediglich notwendig, Ihren neuen IP-Telefonanschluss in der Konfigurationsoberfläche einzutragen. All Ihre sonstigen Einstellungen bleiben erhalten.

Enthält die Anlage auch Analoganschlüsse?

Nein. Für den Anschluss analoger Endgeräte empfehlen wir VoIP-Analog-Wandler (ATA-Box) und spezielle FXS/FXO-Gateways.

Können vorhandene ISDN-Telefone an der Telefonanlage angemeldet werden?

Ein direkter Anschluss von ISDN-Telefonen an der ansitel flexHybrid ist nicht notwendig.

Wie wird die Telefonanlage konfiguriert?

Die Konfiguration bzw. Administration der Telefonanlage wird über das integrierte Webinterface realisiert. Das Webinterface wird über eine lokale IP-Adresse im Netzwerk aufgerufen. Die Administration ist vergleichbar mit einer Fritzbox.

Kann man die Telefonanlage auch an mehreren Standorten betreiben?

Selbstverständlich können Sie eine ansitel IPsmart Anlage auch an mehreren Standorten betreiben. Hierfür muss ein sogenanntes VPN (Virtual Private Network) eingerichtet werden.

Wer übernimmt die Ersteinrichtung der Anlage?

Grundsätzlich können Sie aussuchen, ob einer unserer technischen Mitarbeiter oder Sie selbst die Ersteinrichtung vornehmen wollen. Unser Einrichtungsservice für die ansitel IPsmart dauert in den meisten Fällen zwischen 90 und 120 Minuten (je nach einzurichtenden Nebenstellen). Gern können Sie anhand unseres Handbuchs die Einrichtung Ihrer IP Telefonanlage auch selbst vornehmen.

Kann ich meine alten Telefone mitnehmen oder brauch ich neue?

Das hängt davon ab, welche Endgeräte Sie betreiben. Ältere ISDN-Telefone bzw. Systemtelefone können Sie mit einer VoIP Telefonanlage grundsätzlich nicht. Insofern Ihre Telefone das SIP-Protokoll unterstützen, können Sie auch an die Anlage angeschlossen werden. Mobiltelefone (DECT-Telefone) können unter Umständen mit einer IP basierten Basisstation betrieben werden. Gern können Sie uns anrufen oder eine E-Mail hinterlassen, um zu klären, ob Ihre Telefone angeschlossen werden können.

Können auch Smartphones an der Telefonanlage angemeldet werden?

Dies ist grundsätzlich möglich. Sie benötigten lediglich einen SIP-Client (App) auf Ihrem Smartphone. Das Smartphone lässt sich dann als einfache Nebenstelle an der Anlage registrieren, so dass sowohl eingehende als auch ausgehende Telefonate über Ihr Smartphone geführt werden können.

Hybride VoIP-Telefonanlage - Individuell und Flexibel erweiterbar

Die ansitel flexHybrid ist eine moderne und hochleistungsfähige VoIP-Telefonanlage mit ISDN-Anschluss, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wird. Sie erhalten ein Telefoniesystem, dass mit Ihrer IT-Infrastruktur harmonisiert und einen sehr geringen Wartungsaufwand hat. Durch die flexible Bauweise der ansitel Telefonanlagen lassen sich Erweiterungen ohne großen Zeitaufwand kostengünstig nachrüsten.

Unser Support und Qualitätsversprechen

Mit ansit-com haben Sie einen verlässlichen Partner zur Hand, der Sie in punkto Service, Produktsicherheit und Produktzuverlässigkeit nicht im Stich lässt. Unsere Anlagen werden stets individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst und ausgiebig getestet. Sie benötigen spezielle Einstellungen und Konfigurationen für Ihre Anlage oder haben generell Fragen zur ansitel flexHybrid? Hierzu beraten wir Sie gern und geben Ihnen Antwort, welche Einstellungen und Funktionen für Sie sinnvoll bzw. machbar sind. Wir realisieren Ihre individuelle VoIP-Telefonanlage zu fairen Konditionen und installieren diese in Ihre vorhandene Kommunikationsinfrastruktur.

Gern stellen wir Ihre PBX auf Ihre Bedürfnisse ein. Selbstverständlich können Sie zusätzlich benötigte Funktionen oder Anschlüsse beliebig hinzubuchen. Rufen Sie uns an oder fordern Sie hier ein unverbindliches Angebot an .

Testen Sie unsere Telefonanlage
Gewinnen Sie einen Eindruck über die vielfältigen Einstellungsmöglichkeiten und Funktionen unserer VoIP-Telefonanlage. Sämtliche Funktionen der Weboberfläche können Sie unter www.ansitel.de bequem testen. Eine Anleitung für das ansitel webinterface 4.2 finden Sie hier.

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