VoIP-Software für Ihre Telefonanlage

Optimieren Sie Ihre VoIP-Architektur mit der richtigen Software

Callcenter Monitoring
CTI / TAPI
VoIP-Webinterface
CRM-Schnittstellen

Je nach Kommunikationsaufwand und -bedarf benötigen viele Unternehmen Lösungen, die die vorhandene VoIP-Infrastruktur erweitern. Auf dem Markt sind in den letzten Jahren viele Applikationen entstanden, die die internen Abläufe sowohl in technischer als auch ökonomischer Hinsicht verbessern können. ansit-com arbeitet mit zuverlässigen Partnern und Herstellern von VoIP-Software zusammen und entwickelt eigene Applikationen zur Steuerung von VoIP-Telefonanlagen.

Beispielsweise sind Unternehmen, die ein kleines oder mittleres Callcenter betreiben, an einer gezielten Auswertung der Telefongespräche interessiert. Durch ein präzises Callcenter-Monitoring ist es unter anderem möglich, die Kommunikationsabläufe zu überwachen und bei Bedarf zu optimieren. Wir von ansit-com haben hier gute Erfahrung mit dem Monitoring-Tool Queuemetrics gesammelt.

Eine weitere Möglichkeit, bei denen spezielle VoIP-Software benötigt wird, ist die Automatisierung in der Outboundtelefonie. Unternehmen mit hohem Aufkommen sind häufig daran interessiert, dass eine definierte Kontaktliste automatisch abgearbeitet und an die jeweiligen Kundenbetreuer weitergeleitet wird. Hier können so genannte Predictive Dialer (z.B. Wombat Dialer) dafür sorgen, dass die internen Geschäftsabläufe deutlich verbessert und Kosten reduziert werden.

Auch der Begriff Unified Communication wird im unternehmerischen Kontext immer wichtiger. Dahinter steckt die Möglichkeit viele Kommunikationsmedien wie VoIP-Telefon, Email, Mobiltelefon oder Instant Messaging in einer Anwendung zu vereinheitlichen und dadurch die betrieblichen Abläufe zu beschleunigen.

Unser VoIP-Service für Ihre Software-Lösung

Die ansit-com GmbH ist Experte im Bereich der VoIP-Telefonie und Asterisk. Wir konnten in den letzten Jahren viele individuelle Lösungen umsetzen, was die Bereitstellung von VoIP-Telefonanlagen inklusive geeigneter Software umfasst. Zusammen mit unseren Partnern können wir unseren Kunden die volle Wertschöpfungskette zu fairen Konditionen anbieten.

Gern stehen wir Ihnen für ein Beratungsgespräch zur Verfügung und klären Ihren Bedarf, die Umsetzbarkeit Ihres Vorhabens sowie die Kosten für die Umsetzung.