Schnittstelle für ZoHo und ansitel Telefonanlage

Sie möchten Ihr Kundenmanagement verbessern? Das CRM ZoHo bietet Ihnen zahlreiche nützliche Funktionen, um die Betreuung Ihrer Kunden zu optimieren. ZoHo ist ein browserbasiertes CRM-System (Customer-Relationship-Management), das von allen Mitarbeitern genutzt werden kann. Dadurch behalten Sie und Ihr Team jederzeit den Überblick, um Ihre Kunden und Partner bestmöglich zu betreuen.

Umfang der ZoHo-Schnittstelle

Jederzeit sehen wer anruft: Geht ein Anruf ein, erscheint direkt auf Ihrem PC ein kleines Popup Fenster mit der Information, wer gerade anruft. Das Popup Fenster können Sie auch nutzen, um sich Notizen zu machen und beispielsweise Fragen oder Anliegen des Anrufers festzuhalten.

Kundenakten ganz einfach anlegen und ergänzen: Ruft ein Kunde an, können Sie parallel über ZoHo die Kundenakte öffnen, um beispielsweise mehr über den Kunden zu erfahren oder neue Informationen zu ergänzen. Meldet sich eine unbekannte Nummer, dann bietet ZoHo auch gleich die Möglichkeit einen Lead beziehungsweise eine neue Kundenakte anzulegen.

FollowUp Aktionen definieren und dadurch Organisation und Planung vereinfachen: Nach Beendigung eines Gesprächs haben Sie die Möglichkeit, FollowUp Aktionen festzuhalten. Hier können Sie zum Beispiel geplante Anrufe, Events, Tasks und vieles mehr über ZoHo koordinieren.

Keinen Anruf mehr verpassen: Sollten Sie einmal einen Anruf verpassen, dann informiert ZoHo Sie unverzüglich darüber, damit kein Gespräch verloren geht.

per Mausklick anrufen: Für Firefox, Chrome und Edge Browser bietet ZoHo die Möglichkeit, Rufnummern per Mausklick anzuwählen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Kontakt, um ein Gespräch zu starten.

Anbindung von ZoHo an die TK-Anlage

Noch mehr ausführliche Informationen zu unserer ansitel ZoHo-Schnittstelle finden Sie in unserem Online-Handbuch.

Sie haben noch Fragen zur ZoHo-Schnittstelle? Dann steht Ihnen unser Supportteam gern beratend zur Seite.

Tel. 030 - 208 477 964