ansitel Telefonanlagen lassen sich um moderne KI-Funktionen erweitern, die Ihren Arbeitsalltag spürbar entlasten. Dazu zählen unter anderem automatische Transkriptionen für Anrufbeantworter, KI-gestützte Ansagen sowie die Anbindung externer Voicebot-Lösungen. So nutzen Sie moderne KI dort, wo sie im Alltag wirklich hilft: bei Erreichbarkeit, Entlastung und einer schnelleren Bearbeitung eingehender Anliegen.
Mit den integrierten KI-Funktionen können eingegangene Nachrichten auf dem Anrufbeantworter automatisch transkribiert werden. Der gesprochene Inhalt wird dabei in Text umgewandelt, analysiert und direkt an eine gewünschte E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Der Vorteil: Sie müssen Sprachnachrichten nicht erst vollständig abhören, sondern sehen wichtige Inhalte direkt auf einen Blick. Das spart Zeit, erleichtert die Priorisierung und sorgt dafür, dass Rückrufe und Anliegen schneller bearbeitet werden können. Gesprächsdaten werden dabei nicht dauerhaft gespeichert.
Auch Telefonansagen lassen sich in ansitel Telefonanlagen direkt mit Unterstützung von KI erzeugen. Im Dateimanager des Systems können Ansagen per Texteingabe erstellt werden. Dabei wählen Sie einen passenden Sprecher aus und geben den gewünschten Text direkt als Prompt ein.
So lassen sich neue Ansagen für Warteschleifen, Feiertage, Urlaubszeiten oder Sonderaktionen schnell und unkompliziert erstellen. Das ist besonders hilfreich, wenn Ansagen kurzfristig benötigt werden oder regelmäßig angepasst werden müssen.
Darüber hinaus lassen sich Drittanbieter, die KI-gestützte Voicebots bereitstellen, direkt mit Ihrer ansitel Telefonanlage verbinden. Für den medizinischen Bereich können beispielsweise Lösungen wie MediVoice eingebunden werden. Für allgemeine Einsatzszenarien lassen sich auch weitere Anbieter wie fonio nutzen.
Voraussetzung ist ein bestehendes Konto beim jeweiligen Drittanbieter. Die benötigten Verbindungen und Rufnummern können anschließend bequem im ansitel Portal angelegt und mit der Telefonanlage verknüpft werden. So lassen sich KI-Telefonassistenten gezielt in bestehende Erreichbarkeits- und Serviceprozesse integrieren.
Neben den bereits angebundenen Lösungen können bei Bedarf auch weitere KI-Anbieter integriert werden. Gern prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Anbindung zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Infrastruktur und Ihrem gewünschten Einsatzzweck passt.