Damit eine VoIP-Telefonanlage im Unternehmensalltag stabil, leistungsfähig und sicher funktioniert, sollten einige technische Voraussetzungen erfüllt sein. Dazu zählen vor allem eine zuverlässige Internetverbindung, ein passender SIP-Anschluss, eine geeignete Netzwerkumgebung sowie ein durchdachtes Sicherheitskonzept.
Auf dieser Seite erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten Voraussetzungen für den Betrieb einer VoIP-Telefonanlage. Wenn Sie zunächst die Grundlagen der Internettelefonie verstehen möchten, empfehlen wir Ihnen auch unsere weiterführenden Artikel Was ist VoIP? und Was ist eine Telefonanlage?.
Da bei einer VoIP-Telefonanlage alle Sprachverbindungen über das Internet übertragen werden, ist eine stabile Internetverbindung die wichtigste Grundlage. Für eine dauerhaft gute Sprachqualität sollte ausreichend Bandbreite im Upload und Download vorhanden sein.
Als Faustregel sollten pro parallelem Gespräch mindestens 100 kbit/s im Upload und im Download zur Verfügung stehen. Je nach Anzahl der Mitarbeitenden, gleichzeitigen Gespräche und weiterer internetbasierter Anwendungen im Unternehmen kann der tatsächliche Bedarf deutlich höher ausfallen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre vorhandene Internetanbindung für eine moderne VoIP-Telefonanlage ausreicht, unterstützen wir Sie gern bei der Einschätzung Ihrer bestehenden Infrastruktur.
Damit Sie mit einer IP-basierten Telefonanlage telefonieren können, benötigen Sie zusätzlich einen passenden VoIP-Telefonanschluss. In der Praxis hat sich hierfür der Begriff SIP-Provider etabliert. Das Session Initiation Protocol (SIP) sorgt dafür, dass Gespräche zwischen zwei Teilnehmern aufgebaut und gesteuert werden.
Grundsätzlich wird zwischen leitungsbasierten und nomadischen IP-Anschlüssen unterschieden. Während leitungsbasierte Anschlüsse an einen festen Standort gebunden sind, können nomadische Anschlüsse ortsunabhängig genutzt werden. Das ist vor allem für Unternehmen mit Homeoffice-Arbeitsplätzen, mehreren Standorten oder mobilem Außendienst interessant.
Auf Wunsch erhalten Sie bei uns die komplette Lösung aus einer Hand. Neben einer professionellen Telefonanlage stellen wir Ihnen gern auch einen passenden SIP-Telefonanschluss bereit. Selbstverständlich unterstützen wir Sie zudem bei der Kündigung Ihres bisherigen Providervertrags sowie bei der Portierung Ihrer Rufnummern.
Eine VoIP-Telefonanlage wird wie andere netzwerkfähige Geräte an Ihren Router angeschlossen. In vielen Unternehmen ist bereits ein Router vorhanden, beispielsweise eine Fritzbox oder ein professioneller Business-Router.
Wichtig ist, dass der eingesetzte Router VoIP-Verbindungen zuverlässig unterstützt und keine Einschränkungen aufweist, die den Betrieb einer externen IP-Telefonanlage behindern. Gerade im Unternehmensumfeld empfiehlt sich deshalb der Einsatz eines leistungsfähigen Business-Routers.
Neben dem Router spielen auch Switches eine wichtige Rolle. Da die Anzahl der LAN-Ports am Router in Unternehmen meist nicht ausreicht, werden zusätzliche Switches eingesetzt, um IP-Telefone, PCs, Drucker und weitere Geräte in das Netzwerk einzubinden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr vorhandener Router und Ihre Netzwerkstruktur für VoIP geeignet sind, beraten wir Sie hierzu gern persönlich.
Eine Firewall schützt Ihr Unternehmensnetzwerk, indem sie ein- und ausgehende Daten kontrolliert. Gerade im geschäftlichen Umfeld ist sie ein wichtiger Bestandteil der IT-Sicherheit.
Auch bei VoIP-Telefonie spielt die Firewall eine zentrale Rolle. Sie sollte so eingerichtet sein, dass notwendige SIP- und VoIP-Verbindungen zuverlässig funktionieren, ohne dabei unnötige Sicherheitsrisiken zu schaffen.
Neben Firewall und Netzwerkstruktur gibt es weitere Maßnahmen, mit denen Sie die Sicherheit Ihrer VoIP-Telefonanlage erhöhen können. Die wichtigsten Punkte haben wir nachfolgend für Sie zusammengefasst:
Weitere Informationen zu Schutzmaßnahmen finden Sie auch in unserem Ratgeber zur Sicherheit der Telefonanlage.
Viele Unternehmen wissen bereits, dass sie auf VoIP umstellen möchten, sind sich bei den technischen Voraussetzungen aber noch unsicher. Genau hier unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung aus zahlreichen Projekten.
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen Ihre Internetanbindung, Ihre Netzwerkstruktur sowie die vorhandenen Router- und Sicherheitskomponenten. Auf dieser Grundlage empfehlen wir Ihnen die passende Betriebsform für Ihre ansitel Telefonanlage und begleiten Sie auf Wunsch auch bei der Auswahl des SIP-Providers sowie bei der Rufnummernportierung.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer bestehenden Infrastruktur haben oder klären möchten, welche Voraussetzungen in Ihrem Unternehmen konkret erfüllt sein sollten, sprechen Sie uns gern an.
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