Case Studies


Mit unseren ansitel IP-Telefonanlagen telefonieren Sie flexibel, modern und zukunftssicher.

Zahlreiche Funktionen und Schnittstellen unterstützen Ihren Geschäftsalltag sinnvoll und helfen Ihnen Ihre Ressourcen besser zu nutzen. Bei uns bekommen Sie die Telefonanlage, die Sie brauchen - egal ob Hardware Appliance, Cloud-Anlage oder VM-Lösung.

IP-Telefonanlagen für Unternehmen

Übersicht IP-Telefonanlagen

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VoIP Telefonanlagen für Hotels und Pensionen

VoIP Telefonanlagen für Hotels und Pensionen

Für Hotels und Pensionen ist es von großer Bedeutung, jederzeit telefonisch erreichbar zu sein. Beispielsweise werden Anfragen von Kunden telefonisch bearbeitet, Fragen von Hotelgästen beantwortet oder auch Telefongespräche mit anderen Dienstleistern geführt. Eine zuverlässige Telefonielösung ist daher wichtig fürs Tagesgeschäft.

Damit Sie einen Überblick bekommen, welche VoIP-Telefonanlagen es gibt, stellen wir Ihnen die drei unterschiedlichen Anlagentypen vor und erklären, welche Vorteile die jeweiligen Systeme bieten.

VoIP-Telefonanlagen im Überblick

Sie sind auf der Suche nach einer passenden IP-Telefonanlage für Ihr Hotel oder Ihre Pension? Um herauszufinden, welche IP-Telefonanlage am besten für Ihr Hotel geeignet ist, empfiehlt es sich, zunächst eine Bedarfsanalyse durchzuführen. Folgende Fragestellungen helfen Ihnen dabei:

  1. Handelt es sich um ein großes Hotel oder eine kleinere Pension?
  2. Ist das Telefonieaufkommen hoch?
  3. Wie viele Endgeräte sollen an die Telefonanlage angebunden werden?
  4. Gibt es mehrere Standorte (Hotelkette)?

Sollten Sie sich unsicher sein, welche VoIP-Telefonanlage zu Ihrem Hotel passt, beraten wir Sie gern.


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Gern können Sie Ihr Vorhaben mit einem unserer technischen Berater direkt besprechen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und erstellen Ihnen im Anschluss ein Angebot für Ihre Telefonielösung.

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Typen von Telefonanlagen im Überblick

  • Hardware-Telefonanlage
  • Software-Telefonanlage
  • Cloud-Telefonanlage

Eine hardwarebasierte TK-Anlage wird bei Ihnen vor Ort installiert und über Fernwartung eingerichtet und gewartet. Für Hotels gibt es auch größere Telefonanlagen. Zum Beispiel können an der ansitel flexVoIP 700 bis zu 700 Endgeräte angeschlossen werden. Hardware-Telefonanlagen eignen sich unter anderem für kleinere Pensionen und mittelgroße Hotels.

Softwarebasierte Appliances werden auf einem Server gehostet. Wenn also Ihr Hotel sowieso einen eigenen Server hostet, dann kann unsere ansitel Softwaretelefonanlage auf diesem installiert werden. Softwaretelefonanlagen sind, je nach Serverkapazität, hoch skalierbar. Daher eignen sie sich auch für große Hotels.

Cloud-Telefonanlagen stehen nicht bei Ihnen im Unternehmen, sondern werden durch einen Provider bereitgestellt. Der Provider verfügt über eigene Server, auf denen die Cloud-Telefonanlage betrieben wird. Wir bei ansit-com beispielsweise betreiben unsere Server in einem redundanten Rechenzentrum in Deutschland.

Für die Bereitstellung der Anlage zahlen Cloud Kunden eine monatliche Mietgebühr. Um die Wartung Ihrer Cloud-TK-Anlage brauchen Sie sich nicht kümmern, denn das übernimmt der Provider.

Cloud-Telefonanlagen sind hoch skalierbar und bieten viel Flexibilität hinsichtlich der Nebenstellen. Bei Bedarf können Nebenstellen monatlich hinzugebucht werden. Daher sind cloudbasierte Anlagen auch für wachsende Unternehmen geeignet.

Funktionsumfang von ansitel Telefonanlagen

ansitel Telefonanlagen bieten mehr als 120 Funktionen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen für Hotels und Pensionen.


  • Anrufe ins Ausland sperren: um zu verhindern, dass Hotelgäste vom Zimmertelefon aus teure Anrufe ins Ausland tätigen, können bestimmte Vorwahlen gesperrt werden. Das ist wichtig, um ungewollte Kosten zu vermeiden.
  • Standortkopplung: mittels VoIP können mehrere Standorte ins Firmennetzwerk integriert werden. Daher muss nicht zwangsläufig für jeden Standort eine eigene TK-Anlage angeschafft werden.
  • Weiterleitungen: eingehende Anrufe können beispielsweise von der Rezeption direkt auf ein Zimmertelefon weitergeleitet werden.
  • Warteschleifen: wenn das Telefon an der Rezeption mal besetzt ist, können eingehende Anrufe in der Warteschlange gehalten werden, bis eine Leitung frei wird.
  • Telefonansagen: in der Telefonanlage können individuelle Ansagen hinterlegt werden. Für die Ansagen können auch professionelle Sprecher gebucht werden.
  • Sprachdialogsystem (IVR): mittels IVR können eingehende Anrufe gezielt zur passenden Abteilung durchgestellt werden. Der Anrufer kann dafür via Tastendruck zunächst die Abteilung auswählen, mit der er verbunden werden möchten.
  • Zeitsteuerung: Sie können individuell festlegen, zu welchen Zeiten eine bestimmte Ansage abgespielt werden soll. So könnte beispielsweise an Feiertagen eine entsprechend individualisierte Telefonansage eingestellt werden.
  • HospiX Schnittstelle: um Verwaltungssysteme mit der Telefonanlage zu koppeln.