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Abbildung: Ansicht der Besucherseite nach dem ersten Login

Besucher erhalten einen Überblick über die Warteschlangenstatistiken und Anrufe im Callcenter. Er ist ein reiner Callcenter-Benutzer und hat keinen Zugang zu dem ansitel Webinterface und Administratorfunktionen.

Hinweis: CS-Besucher muss Rechte für Warteschlangen und Agenten besitzen, damit er Zugriff auf Auswertungen bekommen kann.

Für mehr Informationen siehe Warteschlangen und aktuelle Anrufe.