VOIP Produkte
ansitel flexCloud - Die flexible Telefonanlage in der Cloud
Die Cloud-Telefonanlage für mehr Komfort, klare Abläufe und verlässliche Erreichbarkeit.
Mit ansitel flexCloud erhalten Sie eine verlässliche Cloud-Telefonanlage, die einfach zu bedienen ist und Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Auf Wunsch kombinieren Sie die Lösung mit SIP-Trunk, Rufnummernportierung und passenden Erweiterungen bis hin zu KI-Agenten.
Wie die ansitel Cloud-Telefonanlage Komfort und Erreichbarkeit verbessert
Über 4.200 Kunden telefonieren bereits flexibel und standortunabhängig. Moderne Technologien wie WebRTC-Browsertelefonie und integrierbare KI-Funktionen sorgen für mehr Komfort und eine bessere Erreichbarkeit. Ihren bestehenden Telefonanschluss können Sie mitnehmen oder auf Wunsch direkt zusammen mit der Cloud-Telefonanlage bei uns buchen.
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Mehr als 140 Funktionen inklusive
Nutzen Sie über 140 Funktionen - von Sprachmenüs und Warteschleifen bis zu Konferenzen und Click2Call – für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag.
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Flexibel telefonieren, einfach erweitern
Ihre Cloud-Telefonanlage wächst mit Ihrem Unternehmen mit. Neue Nebenstellen und Arbeitsplätze lassen sich schnell und unkompliziert ergänzen.
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Cloud only oder mit SIP-Trunk
Sie entscheiden: bestehenden Telefonanschluss mitnehmen oder Ihre Cloud-Telefonanlage direkt mit passendem ansitel IP-Telefonanschluss buchen.
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Rufnummern einfach mitnehmen
Auf Wunsch portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos, damit Sie unter Ihren gewohnten Nummern erreichbar bleiben.
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Freie Wahl bei Endgeräten
Nutzen Sie IP-Telefone, DECT-Lösungen, Softphones oder browserbasierte Clients - passend zu Ihren Abläufen und Arbeitsplätzen.
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Browsertelefonie mit WebRTC
Telefonieren Sie direkt im Browser, ganz ohne zusätzliche Installation. Das vereinfacht den Zugriff und schafft mehr Komfort im Arbeitsalltag.
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KI-Funktionen flexibel ergänzen
Erweitern Sie Ihre Cloud-Telefonie bei Bedarf um KI-Funktionen für Anrufannahme, Vorqualifizierung und automatisierte Abläufe.
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Persönlich begleitet
Von der Auswahl über die Einrichtung bis zum laufenden Betrieb begleiten wir Ihr Projekt persönlich und praxisnah.
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Projekt besprechen
Sie möchten Ihre Telefonie modernisieren oder eine bestehende Lösung ablösen? Wir besprechen mit Ihnen die passende Lösung für Ihre Anforderungen.
Jetzt Projekt besprechen
Unser Angebot für Ihre zukünftige Cloud-Telefonie
Wählen Sie die Cloud-Telefonanlage, die zu Ihrem Setup passt: mit eigenem SIP-Provider oder als Komplettlösung mit integriertem SIP-Trunk. Beide Varianten bieten Ihnen eine moderne, flexible und professionell begleitete Cloud-Telefonie.
| Leistungsmerkmal | Maximale Flexibilität flexCloud Only Sie bringen Ihren SIP-Trunk mit | Komplettlösung flexCloud SIP Cloud-Telefonanlage inklusive SIP-Trunk |
|---|---|---|
| Telefonanschluss | nicht enthalten | inklusive (SIP-Trunk) |
| Rufnummernportierung | möglich über bestehenden Anbieter | kostenfrei |
| Vertragslaufzeit | monatlich kündbar | monatlich kündbar |
| Eigene Serverinstanz | ja | ja |
| Sprachqualität | abhängig vom gewählten SIP-Provider | bestmögliche Qualität aus einer Hand |
| Telefonkonferenzen | inklusive | inklusive |
| Erweiterbar durch KI-Voicebots | ja | ja |
| Preis pro Nebenstelle | 3,90 € / Monat zzgl. MwSt. | 5,80 € / Monat zzgl. MwSt. |
Sie möchten Ihre Unternehmenskommunikation modernisieren?
Sehen Sie sich die ansitel Lösung in einer Livedemo an, die ansitel Cloud-Telefonanlage testen oder Ihr Projekt besprechen? Wir freuen uns von Ihnen zu hören oder zu lesen.
Kosten Ihrer Cloud-Telefonanlage kalkulieren
Wählen Sie die passende Produktvariante und geben Sie an, wie viele Nebenstellen Sie benötigen. Sie erhalten sofort eine erste monatliche Orientierung für Ihre zukünftige Cloud-Telefonie.
Monatliche Investition
- € / Monat
Erste Orientierung zzgl. MwSt.; individuelle Anforderungen und Zusatzleistungen können separat berücksichtigt werden.
Wechsel Ihrer Cloud-Telefonanlage
Sie möchten Ihren Cloud-Anbieter wechseln oder von einer Hardware-Telefonanlage auf eine Cloud-Telefonanlage umsteigen? Kein Problem, wir kümmern uns darum!
Bei uns bekommen Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie von Beginn an sowohl technisch als auch organisatorisch begleitet. Wir sorgen dafür, dass Ihr Wechsel reibungslos klappt und kümmern uns auch um die Portierung Ihrer Rufnummern. Natürlich prüfen wir auch, ob alle eingesetzten Geräte wie Telefone oder Router kompatibel sind.
Möchten Sie neue Rufnummern haben, bieten wir neben den Standardrufnummern auch internationale Rufnummern sowie Sonderrufnummern an.
Zusätzlich bieten wir Ihnen passende Endgeräte für Ihre VoIP-Telefonanlage und auf Wunsch auch einen SIP-Trunk (Business-Telefonanschluss). So erhalten Sie alles aus einer Hand.
ansitel Cloud-Telefonanlage einrichten und verwalten
Die Einrichtung unserer Cloud-Telefonanlage ist spielend einfach. Über unser ansitel Webinterface können Sie beispielsweise neue Telefone anmelden, Anrufbeantworter einrichten, interaktive Sprachmenüs konfigurieren oder individuelle Haltemusiken installieren. Dank Autokonfiguration übernimmt Ihre Telefonanlage die Einrichtung der Telefone sogar ganz von selbst.
Das Webinterface verfügt über eine intuitive Benutzerführung und lässt sich sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache anzeigen. Dadurch können auch internationale Mitarbeiter problemlos Telefone anmelden, Rufumleitungen einrichten oder mit einem zentralen Telefonbuch arbeiten.
Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben, steht Ihnen unser Supportteam jederzeit zur Seite.
Funktionsumfang Ihrer neuen Cloud Telefonanlage
Unsere Cloud-Telefonanlage bietet Ihnen mehr als 140 Telefonie- und Komfortfunktionen.
Wichtige Funktionen im Überblick
- Interaktive Sprachmenüs
- Virtuelles Fax
- Anrufbeantworter
- Rufumleitung
- VIP- und Blacklisting
- interaktive Umfragemodule
- Notrufnummer-Management
- Rufgruppen
- Pickup und Transfer
- Autoprovisionierung
- Chef-Sekretär-Funktion
- Warteschlangen
- Zeitsteuerung
- Click 2 Call
- Telefonbuch und LDAP
- Besetztlampenfelder
- Telefonkonferenzen
- Home Office Anbindung
Die Cloud-Telefonanlage enthält eine integrierte REST-API sowie einen WebRTC-Client (Browsertelefon). Detaillierte Informationen zu diesen und weiteren Funktionen finden Sie in unserer ausführlichen Funktionsübersicht.
Telefone und Softphones für Ihre Cloud-Telefonanlage
Unsere Telefonanlagen unterstützen die Endgeräte zahlreicher Hersteller. Daher können wir Ihnen eine große Bandbreite an VoIP-Telefonen zur Verfügung stellen.
Typen von VoIP-Telefonen:
- VoIP-Tischtelefone
- DECT-Telefone
- WLAN-Telefone
- Softphones
- Smartphones
- webRTC-Clients
Es gibt eine große Auswahl an IP-fähigen Endgeräten. Die Telefone sind zum Beispiel schnurlos oder schnurgebunden und reichen vom einfachen Basistelefon bis hin zum vielseitigen Profimodell.
VoIP-Tischtelefone sind in unterschiedlichen Preisklassen erhältlich. Die Preise variieren je nach Hersteller und Funktionsumfang. Beispielsweise gibt es einfache Modelle, die grundlegende Telefoniefunktionen wie zum Beispiel Makeln, Halten und Weiterleiten unterstützen. Für Vieltelefonierer gibt es hingegen Modelle, die hohen Komfort bieten, große bewegliche Displays besitzen und über zahlreiche Zusatzfunktionen wie beispielsweise Videotelefonie verfügen.
Sie möchten mehr über unsere VoIP-Telefone erfahren? In unserer Telefon-Übersicht finden Sie zahlreiche VoIP-Endgeräte und Zubehör im Überblick.
Auch schnurlose Telefone gibt es in zahlreichen Ausführungen. Beispielsweise überzeugen DECT-Telefone mit hohen Reichweiten und langen Akkulaufzeiten. Mittels DECT-Repeatern lassen sich sogar ganze Gebäude-Komplexe vernetzen.
Eine Alternative für DECT-Geräte sind WLAN-Telefone. WLAN-Telefone eignen sich für Unternehmen, die über ein gut ausgebautes WLAN-Netzwerk verfügen.
Ein Softphone ist ein virtuelles Telefon, das Sie auf Ihrem Arbeitsplatzrechner installieren. Mittels Headset können Sie dann ganz bequem per Mausklick über Ihren PC telefonieren. Ein zusätzliches Hardware Telefon wird hier nicht mehr benötigt.
Auch Smartphones können als Arbeitsplatztelefon eingesetzt werden, denn Smartphones lassen sich ganz einfach an unsere Cloud-Telefonanlage anbinden. Über Ihr Smartphone bleiben Sie dann auch unterwegs oder im Home Office unter Ihrer Firmendurchwahl erreichbar.
Einige Unternehmen möchten auch analoge Endgeräte wie Faxgeräte oder Türsprechstellen an Ihre VoIP Telefonanlage anbinden. Das lässt sich mittels VoIP-Analog-Wandler (ATA-Box) problemlos umsetzen.
WebRTC- telefonieren über den Browser
Mit dem Add-On ansitel WebRTC-Client, der in jeder ansitel Cloud-Telefonanlage integriert ist, können Sie Gespräche einfach, komfortabel per Mausklick und ohne zusätzliche Installation über Ihren Internetbrowser führen. Damit unterstützt der Client Sie dabei, Ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und Ihren Mitarbeitenden schnell und unkompliziert ein leistungsfähiges, flexibel einsetzbares und virtuelles Endgerät zu einem fairen Preis an die Hand zu geben.
Durch die Verwendung des WebRTC-Clients reduzieren Sie vermeidbare Kosten und Aufwand für Installation und Wartung. Gleichzeitig ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden eine effektive Kommunikation und Interaktion mit Kunden und anderen Mitarbeitenden. Der Client erlaubt die Integration von LDAP-Telefonbüchern sowie die Konfiguration von virtuellen Besetztlampenfelder.
Das fragen unsere Kunden
Hier haben wir häufig gestellte Fragen für Sie auf einen Blick zusammengefasst.
Was ist eigentlich eine Cloud-Telefonanlage?
Unsere Telefonanlage aus der Cloud wird in unserem Hochverfügbarkeits- Rechenzentrum betrieben. Als flexCloud Kunde erhalten Sie Ihren eigenen virtuellen Telefonieserver, der ein Höchstmaß an Performance bietet und sich nach Ihren Anforderungen richtet.
Ein großer Vorteil von Cloud-Telefonanlagen ist, dass Sie sich weder um Wartung, noch um die Instandhaltung der Telefonanlage kümmern müssen. All das übernehmen wir für Sie.
Hinzukommt, dass Sie von überall aus, wo Sie eine Internetverbindung zur Verfügung haben, auf unsere Cloud Telefonanlagen zugreifen können. Dadurch lassen sich beispielsweise auch Home Office Arbeitsplätze problemlos an die Telefonanlage anbinden.
Sie erhalten bei uns kein Produkt von der Stange, sondern eine individuelle und an Ihre Bedürfnisse angepasste Cloud-Telefonielösung. Daher stellen wir sicher, dass Ihre ansitel Cloud-Telefonanlage:
- auf die Infrastruktur in Ihrem Unternehmen abgestimmt ist
- datenschutzkonform ist, nach Vorgabe der EU-DSGVO
- eine hohe Ausfallsicherheit bietet
- mit gewünschten Software-Erweiterungen (z.B. ansitel Callcenter Suite, CRM-Schnittstellen, TAPI) ausgestattet werden kann
- höchsten Qualitätsansprüchen und Sicherheitsstandards gerecht wird
- kurzfristig, schnell und flexibel an neue Bedürfnisse angepasst werden kann
- automatisch und ohne Zusatzkosten geupdatet wird
- einfach und komfortabel über die integrierte Weboberfläche konfiguriert werden kann
- die mit Unified Communications wie z.B. Microsoft Teams oder Estos ProCall kompatibel ist.
Kann ich auch eine Cloud only ohne SIP-Trunk bekommen?
Bei uns können Kunden zwischen einer Cloud only Lösung und einer Cloud-Telefonanlage mit SIP-Trunk wählen. Wenn Sie eine Cloud only bevorzugen, dann ist es ratsam darauf zu achten, dass der SIP-Trunk (Business-Telefonanschluss) des anderen Anbieters nomadisch nutzbar ist. Ansonsten stellen wir Ihnen das komplette Paket zur Verfügung. Bei uns bekommen Sie dann Ihre Cloud-Telefonanlage mit passendem SIP-Trunk aus einer Hand.
Kann ich die ansitel Cloud-Telefonanlage vorm Kauf testen?
Sie können unsere Telefonanlage 60 Tage lang kostenlos testen. Dafür laden Sie sich einfach unsere Testversion als VM-Edition herunter und können alle Funktionen direkt nutzen. Weitere Informationen und den Download Link finden Sie im Bereich Downloads. Sie erhalten auch einen Telefonanschluss von uns mit dazu, damit Sie die virtuelle Telefonanlage ausgiebig testen können.
Wie lange dauert die Bestellung der Cloud-TK-Anlage?
Unsere Cloud-Telefonanlage steht Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung zur Verfügung. Wenn Sie einen SIP-Trunk (Business-Telefonanschluss) dazu buchen möchten, steht Ihnen dieser innerhalb von 48 Stunden bereit.
Bei einer Rufnummernportierung ist es ratsam, die Vertragslaufzeiten des alten Providers zu beachten, um unnötige Überschneidungen zu vermeiden.
Was ist der Unterschied zwischen Private Cloud und Public Cloud?
Eine Public Cloud steht im Rechenzentrum des jeweiligen Providers und wird auch von diesem gehostet. Eine Private Cloud hingegen wird auf einem firmeneigenen Server installiert. Die Wartung unterliegt in diesem Fall dann dem Unternehmen selbst. Eine Private Cloud kommt in der Regel für Kunden in Frage, die volle Kontrolle über die Telefonanlage wünschen. Möchten Sie hingegen, dass Updates und Instandhaltungsmaßnahmen durch den Provider durchgeführt werden, dann ist eine Public Cloud die passende Entscheidung.
Wie setzen sich die Kosten für eine Cloud-Telefonanlage zusammen?
Beim Kauf einer Cloud-Telefonanlage werden monatlich anfallende Kosten von einmaligen Kosten unterschieden.
monatliche Kosten im Überblick:
- Telefoniekosten: Genau wie bei den anderen Anlagentypen werden die Telefoniekosten monatlich abgerechnet. Hier haben Sie die Wahl zwischen einer Flatrate oder einer minutenbasierten Abrechnung.
- Telefonanschluss: Bei einer Cloud-TK-Anlage können Sie sich aussuchen, ob Sie die Anlage inklusive SIP-Trunk wählen oder lieber ohne. Für den SIP-Trunk fallen ebenfalls monatliche Kosten an.
- Serverkosten: Ihr Provider stellt Ihnen einen Server zur Verfügung und übernimmt die Instandhaltung der TK-Anlage. Die Bereitstellung des Servers wird monatlich abgerechnet.
Einmalige Kosten im Überblick:
- Sprachkanäle: Für die Bereitstellung der benötigten Sprachkanäle fallen einmalige Kosten an.
- Endgeräte: IP-fähige Endgeräte wie Telefone und Zubehör können beim Kauf einer Telefonanlage mit dazu gekauft oder beziehungsweise bei Bedarf auch nachbestellt werden. Wenn Sie bereits IP-fähige Telefone haben, können Sie diese natürlich weiterverwenden. In dem Fall fallen auch keine Kosten an.
Mehr zu dem Thema finden Sie in unserem Ratgeberartikel:Kosten für eine Cloud-TK-Anlage
Kann ich meinen Anschluss bei der Deutschen Telekom mit einer ansitel Telefonanlage nutzen?
Die SIP-Trunks der Deutschen Telekom sind mit unseren VoIP-Telefonanlagen kompatibel.
Wie sicher ist eine ansitel Cloud-Telefonanlage?
Sicherheit ist in der VoIP-Telefonie ein wichtiger Punkt. Bei der Wahl Ihres Cloud Anbieters sollten Sie immer Wert darauf legen, dass an der Cloud-Telefonanlage regelmäßige Updates und Wartungen vorgenommen werden. Denn dadurch lassen sich Sicherheitslücken schließen und die Telefonanlage bleibt immer auf dem neusten Stand.
Zusätzlich ist es ratsam generell das eigene Firmennetzwerk mit einer Firewall abzusichern und ausschließlich sichere Passwörter zu verwenden. Mehr zum Thema Sicherheit und VoIP-Telefonie finden Sie in unserem Ratgeber: Sicherheit in der IP-Telefonie.
Kann ich Microsoft Teams mit der ansitel Telefonanlage nutzen?
Ja, das ist möglich. Das realisieren wir über einen so genannten Session Border Controller, der die Kommunikation zwischen Microsoft Teams und der ansitel Telefonanlage herstellt.
Zufriedene Kunden
