Voice over IP

Vorteile von Voice over IP

Bisher existieren in den meisten Unternehmen zwei getrennte Netze, das Telefonnetz und das Datennetz. Durch den Einsatz von VoIP im Unternehmen kann auf das Telefonnetz vollständig verzichtet werden, da nur noch ein einheitliches Netz für die Datenübertragung sowie die Telekommunikation erforderlich ist.

Umziehen leicht gemacht

Sind VoIP-Telefone einmal im Unternehmen konfiguriert, können sie an jede beliebige Netzwerkdose angeschlossen werden. Das Gerät ist sofort wieder betriebsbereit!

Weltweite Erreichbarkeit unter einer Rufnummer

Wenn Sie VoIP nutzen, können Sie sich weltweit unter einer einheitlichen Rufnummer anrufen lassen. Dem Anrufer entstehen dabei lediglich Kosten für ein Gespräch innerhalb Deutschlands.

Je Arbeitsplatz ist lediglich ein Netzwerkzugang erforderlich

Viele IP-Telefone funktionieren als Bridge. Ein vorhandener PC kann direkt an das Telefon angeschlossen werden. Beide Geräte nutzen so einen einzigen Netzwerkanschluss.

Verschmelzen von Daten- und Sprachdiensten

In einem Call-Center kann der Agent zum Beispiel einen Anruf annehmen und Kundendaten erfassen. Bei der Weiterleitung des Gespräches an den zuständigen Bearbeiter liegen diesem mit der Gesprächsübernahme die Daten vor.

Integration multimedialer Dienste

Audio- und Videokommunikation lassen sich leicht integrieren.

Flexible Auswahl von Endgeräten

Sie entscheiden welche Art von Endgerät Sie nutzen wollen. Ob herkömmliche Telefonapparate (analog/ISDN) oder IP-Telefone (schnurlos oder schnurgebunden), der Auswahl sind mit VoIP keine Grenzen gesetzt. Mit Softwaretelefonen (kurz Softphone) in Verbindung mit Headsets können Sie direkt über Ihren PC telefonieren.

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